Inbox (WhatsApp e Instagram)
O Inbox centraliza todas as conversas dos seus canais em uma única tela.
WhatsApp
- Sidebar esquerda: lista de conversas ordenada por ultima mensagem
- Area central: histórico de mensagens
- Barra inferior: campo de texto + botao de áudio
- Dropdowns no header: Responsavel Pre-vendas e Responsavel Venda
Conectar WhatsApp
- Va em Canais no menu lateral
- Clique em Novo canal WhatsApp
- Informe nome e telefone pessoal do operador
- Escaneie o QR Code com o WhatsApp do número Business
Instagram
- Mesma interface do WhatsApp
- Dropdown: Social Seller Responsavel
- Conexao via OAuth com a conta Instagram Business
Funcionalidades comuns
- Busca — Filtre conversas por nome ou telefone
- Marcar como lida — Clique na conversa pra zerar o badge
- Enviar áudio — Segure o botao de microfone, grave e solte
- Tempo real — Mensagens chegam instantaneamente via Socket.IO